EXPÉDITION ET RETOUR

1 - INFORMATIONS D’EXPÉDITION

Les prix des produits et services vendus sur le « Site » internet https://bruit-clothing.com sont indiqués en Euro Hors Taxes (HT) et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des produits. Ils sont applicables lors de la validation de la commande par l’« Acheteur » ou le « Client » et n’intègrent pas la participation aux frais de transport et d’emballage, facturée en supplément et indiquée avant la validation finale de la commande.

Nous fournissons plusieurs services d’expédition comme vous pourrez le voir sur le site lors de la passation de commande.

Les délais de livraison estimés sont de 1 à 4 jours ouvrables une fois la commande traitée de notre côté, à partir du moment où elle a été confiée au prestataire de transport que vous avez choisi et en fonction de l’option de transport choisie.

Bruit Clothing est immatriculé sous le régime de la micro-entreprise. De ce fait, Bruit Clothing n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Les prix affichés sur le « Site » s’entendent donc sans TVA (Hors Taxes) hormis pour la livraison.

En France métropolitaine et au sein de l’Union Européenne, toutes les livraisons sont facturées avec la TVA française.

Pour tous les produits expédiés, hors Union Européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé Hors Taxes (HT) automatiquement sur la facture.

Des droits de douanes ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles dans certains cas.

Si vous payez avec une banque dans une devise différente, la conversion du prix final apparaîtra sur votre relevé bancaire après la confirmation du paiement. Le taux de change dépendra des taux de change de votre banque au jour du paiement.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant votre numéro de commande, la liste du ou des produit(s) commandé(s), les modalités de livraison ainsi qu’un lien vers nos CGV.

A compter de la confirmation de la commande par email, cette dernière est préparée pour envoi dans un délai moyen de 72 heures ouvrés avant départ de l’entrepôt (sous réserve de disponibilité produits).

Bien que Bruit Clothing fasse de son mieux pour respecter ces délais de livraison indiqués, il est à noter que les délais annoncés par le « Vendeur » sur le « Site » internet https://bruit-clothing.com sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité du produit commandé, de la destination et du lieu de livraison demandé.

Si ce délai est dépassé, cela ne peut donner lieu à une annulation de « Commande », ne peut également pas donner lieu à une réduction du prix payé par le « Client » ni même à aucun versement au titre de dommages et intérêts.

Cependant et conformément aux dispositions de l’article L.121-20-3 du Code de la Consommation, si la livraison n’a pas lieu, à l’expiration d’un délai de trente jours à compter du jour suivant où le « Client » a passé commande, le « Client » pourra annuler sa commande sans frais.

Les sommes qu’il aura versées pourront alors lui être remboursées.

Veuillez-vous assurer que tous les détails de facturation et d’expédition sont correctement renseignés. Une fois la livraison expédiée, nous ne sommes pas en mesure de rediriger les colis et ne pouvons assumer la responsabilité des colis perdus qui auraient été signés comme étant reçus.

2 - POLITIQUE DE RETOUR

 

L’objectif de Bruit Clothing est de vous fournir entière satisfaction concernant votre expérience sur notre site web et nos services.

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, pour pouvoir exercer son droit de rétractation, le « Client » dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des « Produits ».

Une fois la réception de la marchandise commandée, le « Client » peut donc, sous quatorze (14) jours, demander l’échange ou le remboursement du ou des article(s) acheté(s) sans avoir à exprimer de motifs ni à payer de pénalités à l’exception le cas échéant des frais de retour. Les « Produits » retournés ne doivent pas avoir été utilisés.

Quand le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Passé ce délai, Bruit Clothing sera libre de refuser l’échange, l’avoir ou le remboursement.

Le « Client » devra informer Bruit Clothing de son souhait de se rétracter dans les quatorze (14) jours suivant la réception de sa « Commande » par mail à l’adresse suivante : contact@bruit-clothing.com afin de convenir des modalités de retour.

Le retour constitue une annulation de commande et non un échange.

Le retour du ou des produits s’effectue dans leurs emballages d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels en parfait état de revente, avec l’indication du numéro de commande à laquelle les produits se rapportent.

Le produit devra être renvoyé dans un emballage prévu à cet effet ne permettant pas l’identification du produit (colis postal, enveloppe à bulle, papier kraft…).

Tout produit endommagé, incomplet, absent ou détérioré ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au client.

Bruit Clothing préconise au « Client » d’effectuer le retour de ses « Produits » muni d’une recommandation ou d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des « Produits » à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de dommage ou de perte du ou des colis.

Lors du transport, il se peut que le colis soit endommagé. Dans le cas d’une détérioration du produit liée au transport, le « Client » dispose d’un délai de 24 heures à compter de la réception du colis pour en informer Bruit Clothing, via la page Contact du site ou par mail à l’adresse contact@bruit-clothing.com, qui procédera à l’échange du « Produit ».  

Tous les frais liés au retour d’un ou de plusieurs produits sont à la charge du « Client ».